A Mobile Sim acaba de disponibilizar um novo recurso para todos os clientes que possuem o Connect Sim: a Raspadinha Premiada. A novidade chega para ampliar as possibilidades de gamificação no aplicativo do supermercado, oferecendo uma forma simples, divertida e estratégica de incentivar compras, aumentar o engajamento dos consumidores e fortalecer o relacionamento com a marca.
A gamificação tem se tornado uma das estratégias mais eficientes para aproximar empresas e clientes. Ao aplicar elementos de jogos em ações comerciais, como desafios, recompensas, tentativas e prêmios, o supermercado cria uma experiência mais envolvente para o consumidor. Em vez de apenas comprar e ir embora, o cliente passa a interagir com a marca, acompanhar campanhas, receber notificações, acumular chances e voltar ao aplicativo para conferir seus resultados.
Com a Raspadinha Premiada no Connect Sim, essa dinâmica fica ainda mais prática. O supermercado pode criar campanhas promocionais personalizadas, definir suas próprias regras, configurar os prêmios disponíveis e acompanhar toda a distribuição das tentativas diretamente pelo Sim Manager.
Como funciona a Raspadinha Premiada?
A configuração das campanhas é feita dentro do Sim Manager, no menu Premiações. Nesse espaço, o supermercado consegue cadastrar, gerenciar, acompanhar e resgatar os prêmios das campanhas de raspadinha.
Ao criar uma campanha, informe alguns dados principais, como imagem de capa, título, data de início, data de término e data limite de resgate. Também é possível adicionar uma breve descrição, inserir o regulamento da campanha e selecionar quais lojas farão parte da ação.
Essa flexibilidade permite que cada supermercado adapte a campanha ao seu próprio objetivo. É possível criar uma campanha mais ampla, envolvendo todas as lojas do grupo, ou uma ação mais específica, limitada a determinadas unidades.
Distribuição de tentativas para os clientes
Um dos pontos mais importantes da Raspadinha Premiada é a configuração da distribuição das tentativas. O supermercado define se cada cliente poderá receber apenas uma tentativa durante a campanha ou se poderá acumular múltiplas tentativas.
Depois disso, é necessário configurar o valor em compras necessário para que o consumidor receba uma raspadinha. Por exemplo: se a campanha estiver configurada para distribuir uma tentativa a cada R$ 150,00 em compras, um cliente que fizer uma compra de R$ 300,00 poderá receber duas tentativas, desde que a campanha permita múltiplas participações.
A distribuição também é acumulativa. Isso significa que, se o cliente fizer uma compra de R$ 100,00 e depois outra de R$ 60,00, ele receberá uma tentativa após atingir o valor mínimo configurado. Nesse caso, os R$ 10,00 excedentes continuam acumulados para uma próxima tentativa.
Esse modelo ajuda a estimular a recorrência de compras e cria uma experiência contínua para o consumidor, que pode acompanhar quanto falta para ganhar sua próxima raspadinha diretamente no aplicativo.
Campanhas segmentadas e controle de participantes
A Raspadinha Premiada também oferece recursos para campanhas mais controladas e segmentadas. O supermercado pode configurar uma lista de banimento com clientes que não devem receber tentativas. Utilize esse recurso, por exemplo, quando a empresa não deseja que colaboradores participem da campanha.
Além disso, é possível clusterizar a campanha, permitindo que apenas determinados grupos de clientes participem. Essa opção é útil para supermercados que desejam testar a campanha com um público menor antes de ampliar a divulgação, criar uma ação interna ou desenvolver uma campanha voltada para um perfil específico de consumidor.
Essa segmentação torna o recurso mais estratégico, pois permite experimentar diferentes formatos, controlar melhor o volume de participação e criar ações mais direcionadas.
Configuração dos prêmios e tentativas falhas
Durante o cadastro da campanha, o supermercado também configura os resultados possíveis da raspadinha. O primeiro passo é cadastrar a Tentativa Falha, que representa o momento em que o cliente raspa e não ganha um prêmio. Para isso, é necessário informar uma imagem e uma descrição.
Em seguida, o supermercado define quantas tentativas falhas serão distribuídas durante a campanha. Essa configuração é essencial para controlar a duração e a dinâmica da ação. Quanto maior o número de tentativas falhas em relação aos prêmios, menor será a chance de ganho em cada raspadinha e mais tempo a campanha tende a durar.
Depois disso é só configurar os prêmios. Cada campanha pode ter mais de um prêmio, e para cada um deles é necessário informar uma imagem, uma descrição e a quantidade que será distribuída.
Planejamento é essencial para uma campanha de sucesso
Para configurar uma campanha eficiente, é importante que cada supermercado analise seu próprio cenário. Antes de definir o valor necessário para ganhar uma tentativa e a quantidade de tentativas falhas, recomendamos considerar fatores como volume médio de vendas diárias, ticket médio dos clientes, quantidade de lojas participantes e duração desejada da campanha.
Se o valor por tentativa for muito baixo, os clientes podem ganhar muitas raspadinhas rapidamente, fazendo com que os prêmios sejam distribuídos antes do previsto. Por outro lado, se houver muitas tentativas falhas ou um valor muito alto para participação, a campanha pode chegar ao fim sem que todos os prêmios sejam entregues.
Por isso, planeje a Raspadinha Premiada como uma ação promocional estratégica. Quando bem configurada, ela pode ajudar o supermercado a gerar mais visitas ao aplicativo, incentivar novas compras e criar uma experiência positiva para o consumidor.
Exibição da campanha no aplicativo
Após configurar a campanha, o sistema passa a exibi-la no aplicativo do Connect Sim quando chegar a data de início. Caso a campanha comece no mesmo dia do cadastro, o aplicativo poderá exibi-la imediatamente. Também é possível programar campanhas futuras, que só ficarão visíveis para os clientes na data definida.
Campanhas programadas podem ser totalmente alteradas ou excluídas antes da data de início. Já as campanhas vigentes possuem edição limitada a alguns campos específicos, garantindo mais segurança para a ação em andamento.
No aplicativo, quando houver campanhas ativas, será exibido o menu Raspadinhas. Ao acessá-lo, o cliente poderá visualizar as campanhas vigentes, conferir suas raspadinhas pendentes e já raspadas, consultar as regras da campanha e verificar quanto falta em compras para receber a próxima tentativa.
Sempre que o sistema disponibiliza uma nova tentativa, o aplicativo envia uma notificação push ao cliente, incentivando seu retorno ao app e aumentando a interação com a campanha.
Prazos, resgate e acompanhamento
A campanha deixa de gerar novas tentativas após a data de término. No entanto, ela continua visível no aplicativo até a data limite de resgate. Durante esse período, o cliente não recebe novas tentativas e também não consegue raspar tentativas pendentes. Ele poderá visualizar apenas as raspadinhas já raspadas e os prêmios conquistados. Após a data limite de resgate, a campanha deixa de aparecer no aplicativo.
O resgate dos prêmios é feito pelo supermercado dentro do Sim Manager. Para isso, o cliente deve apresentar seu CPF no momento do resgate. Se ele realmente tiver ganhado um prêmio, a informação aparecerá no sistema para validação. Após entregar o prêmio, o supermercado deve registrar o resgate para evitar que o cliente utilize o mesmo prêmio mais de uma vez.
Além do controle de resgates, o Sim Manager permite acompanhar a distribuição das tentativas ao longo da campanha. Ao final, é possível exportar um relatório em Excel com todos os dados da ação, incluindo tentativas premiadas, tentativas falhas, clientes participantes e datas relacionadas. O histórico das campanhas anteriores também fica disponível para consulta.
Mais possibilidades para o futuro
A Raspadinha Premiada é o primeiro passo para ampliar as mecânicas de premiação dentro do Connect Sim. A proposta para o futuro é disponibilizar novas formas de participação e recompensa, incluindo tentativas geradas a partir da compra de produtos específicos.
Essa evolução abrirá novas oportunidades para campanhas de trade marketing com a indústria, permitindo que o supermercado crie ações promocionais conectadas a marcas, categorias ou produtos estratégicos.
Com a Raspadinha Premiada, o Connect Sim passa a oferecer mais uma ferramenta para transformar o aplicativo do supermercado em um canal ativo de relacionamento, engajamento e fidelização.
Esperamos que aproveitem esse novo recurso e explorem todo o seu potencial nas próximas campanhas. Em caso de dúvidas ou necessidade de apoio na configuração, entre em contato com seu C.S. para receber orientação e ajuda no processo.